bdg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে "bdg" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdg-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রণীত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী bdg-এর অন্যান্য নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে, যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অন্তর্ভুক্ত। এই সকল দলিল মিলে bdg এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ সদস্যপদ ও নিবন্ধন

bdg প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে bdg যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক। bdg যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

এক ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে bdg-কে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায় সদস্যের নিজের। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নাম ও মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bdg প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সদস্য এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন বলে নিশ্চিত করেন।

bdg সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্য তার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য জানানো উচিত নয়। সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

৪.১ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে bdg-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। দেরিতে জানানোর কারণে ক্ষতি হলে bdg কোনো দায় নেবে না। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা অর্পণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ আমানত ও উত্তোলন

bdg প্ল্যাটফর্মে আমানত (ডিপোজিট) এবং উত্তোলনের (উইথড্র) জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

আমানতের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে আমানত জমা না হলে লেনদেনের প্রমাণ সহ সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৫.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৫.৩ অর্থ যাচাইকরণ

bdg সকল আর্থিক লেনদেনের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা bdg-এর দায়িত্ব এবং সদস্যদেরও এ ব্যাপারে সহযোগিতা করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

bdg-এর প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে সেই পরিমাণ ২৫ বার বাজি ধরতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৬.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• bdg যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি প্রমোশনের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৬.২ বোনাস বাতিলের ক্ষেত্রসমূহ

যদি bdg মনে করে যে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অসদুপায়ে নিচ্ছেন, তাহলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা, বটের মাধ্যমে খেলা বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতি এর অন্তর্ভুক্ত।

৭ বাজি ধরার নিয়ম

bdg প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি (বেট) নির্ধারিত নিয়ম মেনে করতে হবে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি গৃহীত না হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল সহ সকল স্পোর্টস ইভেন্টে বাজির নিয়ম সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নিয়মের উপর নির্ভরশীল। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বাজি সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৭.২ ক্যাসিনো গেম

bdg ক্যাসিনোতে সকল গেমের নিয়ম গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী দ্বারা নির্ধারিত। প্রতিটি গেমের RTP এবং অন্যান্য তথ্য গেমের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অনির্ধারিতভাবে বন্ধ হলে bdg সাধারণত সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম bdg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত করে তা নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুযোগ নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা লেনদেন করা।
• কোনো প্রকার সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ফিশিং চেষ্টা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bdg যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য bdg অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৯.১ সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে bdg-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পর্কে bdg আলাদাভাবে নীতিমালা নির্ধারণ করে থাকে। সদস্যকে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bdg প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করা হলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bdg-এর সীমিত দায়বদ্ধতা থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নিত হলে তার জন্য bdg দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতি হলে bdg ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা বহন করে না। সদস্যকে নিজের দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

bdg সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সদস্যপদ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথেও একমত হচ্ছেন।

bdg SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। সদস্যরা তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে bdg সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১২ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

bdg সবসময় দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দেয়। জুয়া বা বেটিং যেন কোনো সদস্যের আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ না হয়, সে বিষয়ে bdg সচেতন। সদস্যরা যদি মনে করেন তারা আসক্তির দিকে যাচ্ছেন, তাহলে bdg-এর দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত সহায়তা পাবেন।

১২.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

bdg সদস্যদের জন্য আমানত সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-নির্বাসনের সুযোগ রাখে। যেকোনো সদস্য নিজেই এই বিকল্পগুলো ব্যবহার করে তার খেলার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেও এই ব্যবস্থাগুলো সক্রিয় করা যাবে।

২১+ বয়সের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ঠেকাতে bdg প্রযোজ্য ব্যবস্থা গ্রহণ করে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে bdg-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bdg বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। অধিকাংশ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত নিষ্পত্তি করা সম্ভব।

১৩.১ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া

প্রাথমিক সমাধান না হলে সদস্য লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। bdg অভিযোগ পাওয়ার পর যথাযথ সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জানাবে। bdg-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্য প্রযোজ্য আইনি পথে যেতে পারেন।

আরও প্রশ্নের জন্য bdg-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন। সেখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার অসম্মতিযোগ্য হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

bdg সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।